Nakliye ve İade Politikası
🚚 KARGO VE TESLİMAT
Sipariş Hazırlık Süresi:
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla adresinize teslim edilmek üzere kargoya verilir.
Kargo Firması:
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmektedir. Kargo firması değişiklik gösterebilir ve sipariş onayı sonrası takip numarası ile birlikte tarafınıza SMS ve/veya e-posta gönderilir.
Teslimat Süresi:
Kargo firması kaynaklı gecikmeler hariç, Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içerisinde yapılır.
Kargo Ücreti:
Kargo bedeli, sipariş toplam tutarına ve kampanya koşullarına göre sistem tarafından otomatik hesaplanır. Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:
Paketinizi teslim alırken hasar kontrolü yapmanız önemlidir. Kırık, yırtılmış veya deforme olmuş paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Teslim alınan ürünler sağlam kabul edilir.
🔁 İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İade Süresi:
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süreyi aşan talepler kabul edilmemektedir.
İade Şartları:
-
Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
İç giyim ürünlerinde (boxer vb.) hijyen nedeniyle ambalajı açılmış veya denenmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
-
İade edilecek ürünle birlikte fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.
İade Süreci:
-
İade talebinizi iletisim.boxerlux@gmail.com adresine sipariş numaranız ile birlikte bildiriniz.
-
Onay alındıktan sonra ürününüzü, anlaşmalı kargo firmasıyla size bildirilecek adrese gönderebilirsiniz.
-
Ürün elimize ulaştıktan sonra 14 iş günü içerisinde ürün bedeli, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.
İade Kargo Ücreti:
Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteri sorumluluğundadır.
Değişim:
Şu anda değişim hizmeti sunmuyoruz. Dilerseniz mevcut ürünü iade edip, yeni sipariş verebilirsiniz.